BetriebsphaseIn der Betriebsphase werden alle laufenden Kosten mit einbezogen. Ein kleines Beispiel zur Veranschaulichung:
Entscheidet sich Unternehmen X für einen extrem günstigen Gabelstapler, spart dies im ersten Schritt Kosten. Wenn das Unternehmen X dann aber erfährt, dass dieses Modell in der Betriebsphase 40% mehr Energie verbraucht und die Wartungsintervalle kürzer sind als bei vergleichbaren Fahrzeugen, ändert sich die positive Sichtweise im Nu.
Denn dies heißt nichts anderes, als dass das Fahrzeug auf Dauer unwirtschaftlich ist, was sich wiederum in hohen TCO ausdrückt. Am Ende zahlt man also drauf. Ein Fahrzeug mit geringen TCO ist folglich wirtschaftlicher und damit für Unternehmen die bessere Wahl. 
| Direkte Kosten |
Indirekte Kosten |
Verkaufserlös/Prognose Verschrottung
Betriebsstoffe (Öl, Reifen etc.)
Wartungskosten/-intervalle, Wartungssynergien (UVV)
Abschreibung
Ausfallzeit/-kosten/-häufigkeit
Ladegeschwindigkeiten
Umschlagleistungen
Technische Funktionalität, Geschwindigkeiten allg., Ergonomie und Sicherheit
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Verfügbarkeit von Service
Warenhandling (Risiko des Warenbruchs)
Verwaltungsbelastung durch Ausfall, Spätfolgen für Fahrer
Betriebsschäden durch unsachgemäßen Gebrauch
Personalkosten/-einsparungen
Unterbrechung der Intralogistik, Lieferverzug, Produktionsverluste
Unfallhandling/-bearbeitung (BG)
Fehlerdiagnose
Disposition
Versicherungen
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